• Xe đưa đón Hà Nội – Hạ Long – Hà Nội
• Vé máy bay, thủ tục xin visa
• Dịch vụ Spa & Massage làm đẹp
• Đồ uống, tiền tip, tiền thưởng và các chi phí cá nhân khác
• Tất cả các dịch vụ KHÔNG được đề cập rõ ràng ở trên

Chính Sách Hủy Phòng

Khách Hủy Đặt Phòng

• Hủy trước hơn 21 ngày so với ngày nhận phòng: Miễn phí

• Hủy từ 11 đến 20 ngày trước ngày nhận phòng: Tính phí 30% tổng giá trị đặt phòng

• Hủy từ 7 đến 10 ngày trước ngày nhận phòng: Tính phí 50% tổng giá trị đặt phòng

• Hủy dưới 7 ngày trước ngày nhận phòng hoặc không đến (No-show): Tính phí 100% tổng giá trị đặt phòng

Hủy Do Thời Tiết Xấu

Nếu việc hủy tour được Ban Quản lý Vịnh Hạ Long công bố chính thức, tùy vào thời điểm hủy, các chính sách sau sẽ được áp dụng:

• Trước khi khởi hành từ Hà Nội đến Hạ Long (chưa sử dụng bất kỳ dịch vụ nào): Hoàn tiền 100%

• Trong quá trình tham quan (đã sử dụng một số dịch vụ như xe đưa đón, ăn trưa, tour trong ngày, khách sạn tại Hạ Long,...): Tính phí các dịch vụ đã sử dụng, phần còn lại sẽ được hoàn trả

• Nếu hành trình bị rút ngắn từ 2 đêm còn 1 đêm: Du khách sẽ bị tính giá tour 2 ngày/1 đêm, cộng với các dịch vụ đã sử dụng, phần còn lại sẽ được hoàn trả

Chi phí cuối cùng sẽ được tư vấn viên xác nhận qua email. Trong mọi trường hợp, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tất cả tâm huyết!

Chính Sách Trẻ Em

• Trẻ em dưới 5 tuổi: Miễn phí (dùng chung mọi dịch vụ với bố mẹ), tối đa 1 trẻ. Trẻ thứ 2 sẽ tính 50% giá người lớn

• Trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi: Ở cùng bố mẹ, tính 75% giá người lớn (bao gồm giường phụ) — Không áp dụng cho phòng Gia đình

• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Tính như người lớn